No
decorrer da história, o poder da oratória sempre foi utilizado como uma das
mais importantes formas de influenciar as outras pessoas. Hoje, isso não é tão
diferente. Saber se comunicar é uma das competências que as empresas mais
buscam nos profissionais.
“Quem
fala bem, de forma articulada e sensata, consegue defender melhor suas ideias,
produtos ou serviços e influenciar positivamente as pessoas”, afirma Stephan
Lucas, professor de comunicação da Universidade Estadual da Pensilvânia, EUA, e
autor de "A Arte de Falar em Público", lançamento da Bookman Editora.
Ele reforça que essa capacidade melhora a performance de profissionais em
entrevistas de emprego, reuniões, negociações e no relacionamento interpessoal.
No
entanto, falar em público é algo que ainda assusta muita gente. Não faltam pessoas
que se sentem acuadas quando, em algum momento, surge ou é preciso se expor
para outras pessoas. Para ajudar nesse momento, o especialista Stephan Lucas
elencou oito dicas que podem favorecer e melhorar a habilidade de se falar em
público. Veja abaixo as dicas do professor:
1 – Use o nervosismo a seu favor
Se você fica tenso ao
falar em entrevistas de emprego, reuniões e apresentações, saiba que a maior
parte dos grandes empresários e oradores sentem o mesmo. O segredo é utilizar
essa tensão a seu favor, transformando-a no que os psicólogos chamam de
nervosismo positivo. Dessa forma, é possível controlar e até retirar forças
desse sentimento, deixando de ser vítima dele.
A principal maneira de vencer o nervosismo negativo é estimular pensamentos e
imagens mentais positivas. “Para cada pensamento negativo, é preciso criar
cinco positivos”, diz o especialista. Entender que apenas uma pequena parcela
da tensão de uma pessoa é percebida pelas outras e evitar o perfeccionismo
também ajudam a lidar com o sentimento.
2 – Aprenda a escutar
A maioria das pessoas
ouve de forma passiva, sem efetivamente absorver o conteúdo. Para ser um
ouvinte ativo, é preciso desenvolver esse hábito com treinamento e disciplina.
Algumas ações podem ajudar: esforce-se para compreender o ponto de vista
do orador; não interrompa e nem conclua as frases antecipadamente; não se deixe
distrair por interferências internas ou externas; e não julgue o interlocutor.
“O foco é outro item essencial a um bom ouvinte. Como pensamos mais rápido do
que ouvimos, é fácil deixarmos nossa atenção escapar”, afirma o especialista.
Ele conta que uma dica para manter a mente focada é pensar à frente do orador
e tentar prever o que vem em seguida, com o cuidado de não tirar conclusões
precipitadas. Outra forma de manter a mente atenta é revisar mentalmente o que
o orador disse e confirmar se você de fato compreendeu.
3 – Desenvolva seu pensamento
crítico
Às vezes as pessoas sentem que têm as informações corretas, que o argumento do
outro está errado, mas não conseguem se expressar de forma efetiva. A questão
é: falar bem exige aprender a pensar bem, para ter a capacidade de organizar e
enxergar com clareza as relações entre as ideias.
Atividades como leitura, exercícios de raciocínio crítico e interpretação de
textos e palestras ajudam a desenvolver o pensamento crítico. Assim, é possível
aprender a identificar pontos fracos no argumento do outro para evitá-los em
seus próprios argumentos.
4 – Use exemplos
Os exemplos ajudam a
esclarecer e reforçar as ideias. Eles transformam ideias abstratas em concretas
e compreensíveis aos ouvintes. Ensaiar a narração de exemplos longos é uma boa
maneira de deixá-los mais interessantes, já que eles são como histórias e
dependem tanto da forma como são contados quanto do conteúdo. “As pessoas em
geral são mais influenciadas por exemplos claros e pessoais. Mas exemplos que
trazem dados estatísticos também podem ser úteis em determinados momentos”, comenta
Lucas.
5 – Não seja etnocêntrico
Convivemos, nas várias esferas da nossa vida, com pessoas de diferentes
descendências, culturas e religiões. Isso exige cuidado com a crença de que
nosso grupo ou cultura é superior aos outros – chamada de etnocentrismo. Nesse
sentido, devem ser evitadas comparações que identificam um grupo como melhor do
que outros. Para ser um comunicador persuasivo em um mundo multicultural, você̂ precisa ter em mente que as pessoas têm crenças e costumes
diferentes.
6 – Planeje
Sempre planeje o que
você irá falar em ocasiões importantes como entrevistas, reuniões, negociações
e apresentações. Procure organizar as suas frases da maneira mais objetiva
possível e defina onde quer chegar com cada uma. Também é importante definir as
etapas da sua fala; começo, meio e fim devem estar bem divididos. Outro ponto
fundamental é se preparar para os possíveis questionamentos sobre os seus
argumentos.
7 – Seja ético
Quando expomos uma
ideia, assumimos a responsabilidade por ela. Por isso, é importante avaliar se
os seus argumentos são eticamente fundamentados. Você acredita no que fala?
Suas frases são coerentes com o bem estar dos demais? Em entrevistas de emprego
ou negociações, por exemplo, é importante encontrar o equilíbrio para vender bem seu trabalho ou
produto/serviço de forma verdadeira. Não é novidade que mentir em entrevistas
de emprego e negociações pode trazer consequências bastante negativas, já que a
verdade sempre acaba vindo à tona.
8 – Preste atenção na linguagem
Durante a comunicação,
a linguagem utilizada deve ser precisa e clara. Para utilizar as palavras com
precisão, reflita sobre o que você quer dizer, exatamente. O dicionário é um
bom aliado nesse caso. Utilizar palavras familiares e concretas e evitar a
redundância são formas eficazes de deixar as frases mais claras e ser
imediatamente compreendido pelos ouvintes.
Fonte: Administradores
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